FAQ
제품 맞춤 제작이 가능한가요? (사이즈, 소재, 색상 등)
제품 맞춤 제작이 가능한가요? (사이즈, 소재, 색상 등)
네, 가능합니다. 고객님의 공간, 용도, 예산에 맞춰 사이즈, 소재, 컬러까지 맞춤 제작 가능합니다.
단, 소규모 프로젝트의 경우 별도 협의가 필요합니다.
견적 요청 시 어떤 자료가 필요하나요? (도면, 수량, 예산 등)
견적 요청 시 어떤 자료가 필요하나요? (도면, 수량, 예산 등)
기본적인 견적은 필요 품목 선정, 규격, 수량, 납품 장소 및 일정을 알려주시면 됩니다.
단, 보다 정확한 세부 견적을 위해서는 추가로 현장도면, 컨셉자료, 마감선택 및 예산범위등이 필요합니다.
견적 산출에 걸리는 기간은 얼마나 되나요?
견적 산출에 걸리는 기간은 얼마나 되나요?
표준품에 한해서는 영업일 기준 2일 이내 회신드리며, 커스터마이징 품목 또는 대규모 프로젝트의 경우 협의가 필요합니다.
대량 구매 시 가격 조정이나 할인 조건이 있나요?
대량 구매 시 가격 조정이나 할인 조건이 있나요?
네, 가능합니다. 프로젝트 규모에 따라 가격 할인, 납품일정 조정 등 협의가 가능합니다.
구매계약 절차는 어떻게 진행되나요?
구매계약 절차는 어떻게 진행되나요?
상담 → 제안 → 견적 → 확정 → 제작 및 시공 일정 협의 → 계약 체결 → 납품 및 설치 순으로 진행됩니다.
주문 후 평균 납품 기간은 얼마인가요?
주문 후 평균 납품 기간은 얼마인가요?
표준 제품은 약 2~3주, 커스터마이징 제작 제품은 평균 3~4주 이상 소요됩니다. (원자재 수급 및 가공방식에 따라 변동)
제품 구매 후 배송 시 설치까지 포함인가요?
제품 구매 후 배송 시 설치까지 포함인가요?
네, 우피아는 제품 설치 및 검수까지 토탈 서비스를 제공합니다.
설치 현장에서 발생하는 폐기물(기존가구 처리포함)은 어떻게 처리하나요?
설치 현장에서 발생하는 폐기물(기존가구 처리포함)은 어떻게 처리하나요?
제품 배송시 발생한 포장 박스등은 모두 회수처리 합니다.
다만, 기존 가구 처리는 진행하고 있지 않습니다.
재구매 하고싶은데 어떻게 하나요?
재구매 하고싶은데 어떻게 하나요?
재구매 시 주문이력은 본사 전산망을 통해 관리되고 있으며, 상담원을 통해 확인 가능합니다.
동일 품목 재 주문이나 일부 수정된 품목 주문도 원활한 상담을 통해 구매 가능합니다.
무상 보증 기간은 얼마나 되나요?
무상 보증 기간은 얼마나 되나요?
통상적으로 1년간 무상 보증을 제공합니다. (단, 계약 조건에 따라 조정 가능)
우피아는 어떤 품질 인증을 보유하고 있나요?
우피아는 어떤 품질 인증을 보유하고 있나요?
품질경영 인증(ISO 9001) 및 환경경영 인증(ISO 14001 ) 을 보유하고 있으며, 친환경 자재를 사용하고 있습니다.
보증 기간 이후에도 A/S가 가능한가요?
보증 기간 이후에도 A/S가 가능한가요?
네 가능합니다. (단, AS자재 수급 비용 및 출장비용등이 발생합니다.)



